Les qualités managériales attendues en 2026 : conjuguer humain et technologie

Le poste de manager a radicalement changé face au déploiement massif des outils numériques et à l’évolution des attentes des collaborateurs. Les entreprises ne cherchent plus des chefs, mais des leaders capables d’allier performance opérationnelle, agilité technologique et intelligence relationnelle. Quelles sont les compétences devenues incontournables ?

Avoir une intelligence émotionnelle et relationnelle

Le manager doit aujourd’hui s’affirmer comme un véritable point d’ancrage pour ses équipes. Selon le Baromètre des compétences managériales 2026 de TalenCo, l’intelligence émotionnelle et relationnelle est jugée prioritaire pour 67 % des personnes interrogées. Concrètement, on attend du manager une écoute active, une forte dose d’empathie et la capacité à détecter les signaux de surcharge ou de désengagement.

Maîtriser l’intelligence artificielle et les outils numériques

L’IA n’est plus une option futuriste, c’est un outil de travail au quotidien. Ce même baromètre TalenCo révèle que l’utilisation de l’intelligence artificielle fait désormais partie des compétences indispensables pour 49 % des répondants. Les managers l’intègrent d’ailleurs en priorité dans leurs souhaits de formation pour les prochains mois (39 %). Les managers doivent suivre les évolutions de ce secteur en perpétuelle évolution pour permettre à l’entreprise et aux équipes d’être au niveau.

Savoir piloter le changement et le management hybride

Savoir orchestrer le travail dans un cadre flexible reste un défi majeur. L’accompagnement du changement et le management hybride sont cités comme des compétences clés par respectivement 50 % et 48 % des professionnels interrogés dans l’étudeTalenCo.

Au-delà du rôle de manager, savoir être un leader

D’après l’étude TalenCo, le manager en entreprise est aujourd’hui surtout perçu comme « organisateur » (53 %) et « leader » (46 %). Les structures et l’organisation du travail sont donc déjà bien en place.

Cependant, pour l’avenir, les salariés souhaitent renforcer des traits bien précis. Ils attendent que leur manager devienne inspirant, visionnaire et fédérateur.

La différence entre les deux rôles est d’ailleurs essentielle. Le manager exerce une fonction : il organise les tâches pour atteindre les objectifs. Le leader, lui, possède une qualité : il inspire, montre l’exemple et fait avancer les personnes. Pour réussir, il doit incarner une vision commune tout en faisant preuve d’empathie envers chaque collaborateur.

Protéger la santé mentale des équipes, et la sienne

Entre le flux continu d’informations et les rythmes de travail intenses le risque de burn-out peut augmenter dans certains contextes de surcharge. Le rôle du manager est donc d’alléger la charge mentale de ses équipes.

Pour protéger ses collaborateurs, le manager doit apprendre à planifier de vrais temps de récupération et à adapter la charge de travail au quotidien. Les bénéfices d’une telle organisation sont bien réels.

Le manager doit protéger également sa propre santé mentale. D’après une étude Apec publiée en 2025, « 58 % des managers disent ainsi parfois ressentir un sentiment de stress intense dans leur travail ». La capacité à gérer ce stress et la pression liée au poste est ainsi une qualité indispensable.

Comment recruter, former et fidéliser un bon manager ?

Nous avons posé la question à Maxime Bost, enseignant permanent en Management et Gestion de projet à l’Institut Supérieur de Gestion de Lyon et formateur et consultant pour d’autres structures professionnelles ou d’enseignement.

 » Je conseille aux entreprises de :

• Rechercher des profils ouverts, curieux et bienveillants. Un bon manager est un manager qui saura diffuser une ambiance sereine et constructive dans son équipe.
• Ne pas hésiter à former des collaborateurs en interne afin de leur permettre de devenir managers. Mais ne partez jamais du principe que n’importe qui peut manager, surtout sans formation.
• Ne les mettez jamais en porte-à-faux vis-à-vis de leur équipe. La situation leur sera alors insupportable.
• Formez-les régulièrement, à leur demande, pour les aider à évoluer avec leur poste.

Si vous souhaitez les fidéliser, il faudra être à l’écoute des besoins qu’ils vous feront remonter, pour eux, mais surtout pour leur équipe dont ils deviendront naturellement les ambassadeurs. « 

Désormais, le manager doit endosser le rôle de facilitateur et de coach. Il doit aussi maîtriser les outils digitaux et orchestrer le télétravail. De plus, les salariés attendent aujourd’hui une forte dose d’empathie et de bienveillance. Cette accumulation de responsabilités rend la fonction lourde et stressante. Par conséquent, ce statut autrefois très valorisé a perdu de son attractivité. La part de cadres non-managers désireux d’accéder à des responsabilités hiérarchiques est passée de 42 % à 34 %, selon l’agence pour l’emploi des cadres (Apec), entre 2022 et 2025. Les entreprises doivent s’assurer d’apporter à leurs managers les formations et le soutien nécessaires pour mener à bien leurs missions.